Garanti Şartları
Jingzhi İnşaat olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor, satışını yaptığımız yapı malzemelerinin — özellikle sıva filesi gibi teknik ürünlerin — kalitesine tam anlamıyla güveniyoruz. Ancak, nadiren de olsa ürünlerde beklenmedik durumlar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda, aşağıda belirtilen garanti koşulları çerçevesinde siz değerli müşterilerimize destek sunmaktayız.
Ürün Garantisi
Satın almış olduğunuz sıva filesi ve diğer yapı malzemeleri, üretim kaynaklı hatalara karşı garanti kapsamındadır.
Garanti süresi, ürünün türüne ve üretici markasına göre farklılık gösterebilir. Bu süre, ürünle birlikte sağlanan garanti belgesinde açıkça belirtilmiştir.
Garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettiğiniz bir ürünle ilgili şüpheleriniz varsa, lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Garanti Süreci
Üründe üretim hatasına dair bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Size gerekli yönlendirmeleri sağlayacaklardır.
Ürünü, garanti belgesinde belirtilen adımları izleyerek ve mümkünse orijinal ambalajında olmak koşuluyla tarafımıza ulaştırınız.
Ürün tarafımızdan veya üretici firma tarafından teknik olarak incelenir. İnceleme sonucu üretim hatası tespit edilirse, ürün onarılır, değiştirilir veya iade süreci başlatılır.
İşlem tamamlandıktan sonra, ürün size ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:
Ürünün yanlış veya amacı dışında kullanımı
Uygulama sırasında yapılan hatalar (örneğin: sıva filesinin hatalı kesilmesi, yanlış yüzeye uygulanması vb.)
Ürünün modifiye edilmesi, fiziksel olarak zarar görmesi veya saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmemesi
Doğal afetler, aşırı nem, yangın veya kaza gibi dış etkenlerden kaynaklanan zararlar
Ürünün orijinal ambalajının ciddi şekilde zarar görmesi veya tamamen ortadan kalkması
Müşteri Desteği
Jingzhi İnşaat olarak, sattığımız ürünlerin arkasındayız. Kaliteye olan güvenimizle birlikte, her türlü sorun veya sorunuzda yanınızdayız. Garanti süreciyle ilgili daha fazla bilgi almak veya destek talep etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teşekkür ederiz. Sizin için sağlam, güvenilir ve uzun ömürlü çözümler üretmeye devam ediyoruz.